लगभग हर घरों में खाना पकाने के लिए घरेलू गैस सिलेंडर का इस्तेमाल होता है. गैस कंपनियां ग्राहकों को गैस सिलेंडर वितरण करने की जिम्मेदारी गैस एजेंसियों को देती है. लेकिन कभी-कभी गैस एजेंसियां अपने जिम्मेदारी का उपयोग सही से नही करती है. जैसे, कम वजन वाले सिलेंडर देना, खराब सिलेंडर, सिलेंडर लेनदेन में धोखाधड़ी या खराब सिलेंडर देना आदि. यदि गैस कंज्यूमर गैस एजेंसी द्वारा दी जा रही सेवाओं से संतुष्ट नहीं होते है, तो गैस कंज्यूमर गैस एजेंसी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
लेकिन अक्शर यह देखा गया है कि गैस कंज्यूमर को गैस एजेंसी के खिलाफ शिकायत दर्ज करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है. इसलिए इस लेख में गैस एजेंसी की शिकायत कैसे और कहां दर्ज करें के बारे में संपूर्ण जानकारी बताया गया है, जिससे गैस उपभोक्ता आसानी से अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते हैं.
गैस एजेंसी की शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक दस्तावेज
शिकायत पत्र
शिकायत पत्र अर्थात आवेदन पत्र, अपनी शिकायत को एक सुंदर और व्यवस्थित ढंग से प्रस्तुत करने का माध्यम है. आपको अपनी गैस एजेंसी की शिकायत को सही तरीके से तैयार करना होगा. इसमें अपना नाम, पता, मोबाइल नंबर, अपने गैस एजेंसी का नाम, क्या समस्या आ रही है, कब से समस्या आ रही है, अपना एलपीजी आईडी नंबर, इत्यादि विवरण शिकायत पत्र अवश्य शामिल करना चाहिए.
गैस कनेक्शन पासबुक
आपको अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए आपके गैस एजेंसी और आपके गैस कनेक्शन का पूरा विवरण देना होगा. जो कि गैस कनेक्शन पासबुक में होता है. इसलिए गैस एजेंसी का शिकायत दर्ज करने से पहले अपने गैस कनेक्शन पासबुक का फोटो कॉपी अवश्य कर लें.
पहचान पत्र
पहचान पत्र आपका नाम और पति को वेरीफाई करने के लिए जरूरी होता है. पहचान पत्र आपकी पहचान को सत्यापन करने के लिए, सरकारी दस्तावेज के रूप में होना चाहिए. पहचान पत्र के लिए आप अपने आधार कार्ड, पैन कार्ड, वोटर आईडी कार्ड, इत्यादि सरकारी मान्यता प्राप्त दस्तावेज का उपयोग कर सकते हैं.
गैस बिल
गैस बिल प्रमाण पत्र ऑनलाइन पीडीएफ फॉर्म में होता है. इसमें आपकी गैस एजेंसी के साथ किए गए भुगतान का प्रमाणित रसीद विवरण होता है. यह सत्यापित करेगा कि आप नियमित रूप से कनेक्शन का लाभ ले रहे हैं. और नियमित रूप से भुगतान कर रहे हैं.
ऑनलाइन गैस एजेंसी की शिकायत दर्ज करें
LPG की अधिकारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप अपने शिकायत को अपनी गैस एजेंसी से असंतुष्ट सुविधाओं के लिए आसानी से दर्ज कर सकते हैं. इसके लिए आपको पहले गैस की आधिकारिक वेबसाइट 👉My LPG पर जाकर रजिस्टर करना होगा. रजिस्टर के दौरान आपको अपना नाम, मोबाइल नंबर और गैस कनेक्शन का LPG ID दर्ज कराना होगा.
जब आप वेबसाइट पर रजिस्टर कर लॉग इन करते है, तो आपको एक शिकायत पत्र भरकर अपनी शिकायत के विवरण को दर्ज करना होगा. शिकायत पत्र में आपको गैस एजेंसी के खिलाफ क्या समस्या आ रही है, उसका विवरण दर्ज करना होगा.
पत्र को भरने के बाद, आपको शिकायत पत्र को वेबसाइट पर सबमिट करना होगा. इसके बाद, आपके मोबाइल नंबर पर एक SMS आएगा. जिसमें रेफरेंस नंबर दिया जाएगा. आप इस नंबर का उपयोग करके अपनी गैस एजेंसी की शिकायत की स्थिति का जांच कर सकते हैं, और जान सकते हैं कि आपकी शिकायत पर अभी क्या कार्रवाई हो रही है.
हेल्पलाइन नंबर से गैस एजेंसी की शिकायत करें.
गैस कंपनिया ग्राहकों के सुविधा के लिए टोल फ्री नंबर प्रदान करती है, ताकि ग्राहक गैस से सम्बंधित शिकायत को सरलता से दर्ज करा सके. जैसेइंडियन गैस ग्राहक सेवा हेल्पलाइन और शिकायत टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 और 7718955555 है. इन नंबरों का उपयोग करके आप अपने गैस एजेंसी की समस्या को आसानी से दर्ज कर सकते हैं. और उन समस्याओं का समाधान भी पा सकते हैं.
ध्यान दे: यह टोल फ्री नंबर 24/7 घंटा उपलब्ध रहता है
FAQs: गैस एजेंसी की शिकायत करे
गैस एजेंसी के खिलाफ शिकायत को आप गैस की आधिकारिक वेबसाइट पर दर्ज कर सकते हैं. शिकायत में आपको अपना नाम, मोबाइल नंबर, गैस एजेंसी का नाम और शिकायत का विवरण को दर्ज करने की आवश्यकता होगी. इसके अलावा आप गैस ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करके भी अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते हैं. शिकायत दर्ज करने में उचित दस्तावेजों की आवश्यकता होगी.
गैस एजेंसी की शिकायत दर्ज करने के लिए आपको निम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता होगी.
पहचान पत्र
गैस कनेक्शन पासबुक गैस
शिकायत पत्र अर्थात आवेदन पत्र
बिल प्रमाण पत्र अर्थात भुगतान प्रमाण पत्र
गैस एजेंसी के खिलाफ शिकायत करने का आधिकारिक वेबसाइट My LPG है. इस वेबसाइट के मदद से आप गैस एजेंसी की शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं.
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